卷面总分：100分 答题时间：120分钟 试卷题量：43题 练习次数：0次
下列不属于影响销售计划制定的内部因素的是()
下列销售预测的方法中，属于定量预测方法的是（）
采用销售量配额的过程中，如果企业当年期望的市场增长率为15%,意味着（）
下列不属于销售组织的管理职能的是（）
下列关于区域型销售组织的说法不正确的是（）
销售人员每次出门只访问一个客户的拜访路线形式是（）
邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）
— 般而言，企业支付给员工的内在薪酬不包括（）
销售人员的绩效评估过程中，所考量的投人指标，下列不属于定量指标的是（）
在销售人员绩效评估的方法中，下列不属于360°反馈评价方法特点的是（）
在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）
—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）
在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现不包括（）
根据销售方格理论，下列关于销售人员类型的说法正确的是（）
下列关于销售谈判类型的说法不正确的是（）
在销售风险产生的原因中，其中来自客户的非道德信用风险不包括（）
企业在制定信用政策时，给客户开出2/10, n/30的信用条件是指（）
销售变现天数( days sales outstanding, DSO)是指（）
在客户信用调査的方式中，通常采用的方式不包括（）
企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为（）
销售配额的类型一般包括（）
销售组织常见的管理失控现象包括（）
窜货按照动机不同可分为（）
销售人员绩效评估的指标包括（）
在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时，公司高层所考量的战略绩效目标包括（）
销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为（）
销售团队冲突的类型包括（）
销售谈判的过程一般包括（）
企业自行追账的基本方法包括（）
客户关系管理应遵循的原则包括（）
名词解释：销售目标管理
名词解释：复合型销售组织
名词解释：赊销
名词解释：恶性窜货
名词解释：销售三角理论
简述产品型销售组织的优点和缺点。
设计销售区域的依据有哪些?
简述销售人员内部招聘的优点和缺点。
简述影响销售团队凝聚力的因素。
简述售后服务的内容有哪些。
结合实际，试叙述销售渠道管理中常存在的问题及解决策略。
根据客户异含义、类型和来源，试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。
