卷面总分：100分 答题时间：120分钟 试卷题量：38题 练习次数：1625次
职业道德是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。
职业道德是一种强制性的约束机制。
因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简单点。”这是允许的.
营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。
在主人和主宾致祝酒辞时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟．
因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。
合同是平等民事主体之间为实现一定经济目的，明确相互权利和义务关系的协议．
按照我国《商标法》的规定，只有省级以下（不含省级）行政区划的名称可以用于商标。
当车轮完全抱死时，制动距离最短。
制动器的抗热衰退性能是指汽车在连续制动时，其制动效能保持的程度。
车轮在滚动状态时， 地面制动力就等于制动器制动力， 并且地面制动力随制动踏板力的增大成正比关系。
地面制动力随踏板力的增加成正比增加。
减小汽车的空气阻力系数可使汽车的燃油经济性提高。
汽车的空气阻力与车速成正比。
汽车的质量越小，其惯性阻力越大。
产品是我们提供的各种商品和服务，也就是可以满足需要和欲望的任何东西。
欲望是指人希望得到的需要的满足．
简单随机抽样是其他抽样方法的基础， 这一方法适用于总体单位数量太庞大以及分布比较均匀的情况。
营销计划是公司或企业计划的中心。
一旦达成交易协议，交换也就产生。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。
顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。
一般来说，只要谈判双方努力．就可以找到绝对合理的谈判方案。
当竞争者降价时，企业也应该跟随降价．
6P 是在 4P 的基础上增加了政府和公共关系。
市场营销既是一种哲学或观念，又是一种计划和执行活动。
按揭就是 “花明天的钱，办今天的事 ”。
汽车保险中的危险因素与驾驶员的关系不大
汽车的制动距离与地面的附着系数无关。
驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。
减轻汽车的整备质量，可以节约汽车的燃油消耗。
汽车的动力性评价的常用指标是：最高车速、加速能力和最大爬坡度。
行驶车速对滚动阻力系数没有影响。
在硬路面上，轮胎气压降低时，滚动阻力系数迅速增加。
产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
苗先生是某软件开发中心的主管，近来经济状况比较好，将要购买一辆私家车。由于苗先生家里到开发中心所经过的路面十分复杂，对制动器要求比较高。一天，他来到了一家 4S 店，精挑细选后，他发现他看中的一辆捷达车的前后制动器不一样，便向销售员请教：
(1)轿车的前后制动器有什么不一样 ?
(2)比较盘式制动器与鼓式制动器的区别
2004 年 9 月 6 日,在广州丰田汽车公司正式挂牌成立仪式上，广汽集团公开宣布，广州丰田佳美将单独建立销售渠道．然而业界有人担心在一汽丰田庞大而健全的销售渠道挤压下，广州丰田以佳美单一车型在 2006 年投产当年即实现年 10 万辆的产销目标似乎难以完成；一汽、丰田、广汽三方努力博弈下的广州丰田渠道之争逐渐升级。 问题：
(1)什么是销售渠道？
(2)在竟争如此激烈的情况下，广汽毅然建立自己的销售渠道，这表明销售渠道存在哪些方面的功能？
得利机电检测有限公司，因工作性质是流动性有时要到 100 公里左右的城市进行检验．经常有 5～ 6 名人员乘车外出，外出时还带有少量的检测仪器，拟购一台公务车。单位主管财务的领导说： “购买 SUV 省钱 ”． 而负责技术的领导说： “最好是买一部 MPV .好用 ”． 请解释一下：
(1) SUV 与 MPV 的结构特点。
(2)哪种类型的车公务用更合适？
