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中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)

推荐等级:

发布时间: 2020-05-08

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试卷预览

1单选题 1分

品牌维度的分析中,属于“品牌的社会动销分析”内容的是

  • A. 价格走势
  • B. 市场覆盖率
  • C. 上柜率
  • D. 断货率
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正确答案: A

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2单选题 1分

以下选项中,关于有效倾听技巧错误的是

  • A. 尽量不要打断客户的话
  • B. 通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思
  • C. 不要主观假设
  • D. 用自己的话转述客户所说的全部内容
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正确答案: D

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3单选题 1分

市场维度的分析中,属于“社会动销情况”内容的是

  • A. 需求满足率
  • B. 断货率
  • C. 市场规范度
  • D. 市场价格情况
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正确答案: D

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4单选题 1分

卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

  • A. 需要非常严格的抽样过程来选择调查对象
  • B. 需要进行非常复杂和精细的问卷设计
  • C. 需要进行严密的访问过程监控
  • D. 市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计
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正确答案: D

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5单选题 1分

样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,能够帮助我们更清晰地了解

  • A. 客户需求
  • B. 市场状态
  • C. 消费规律
  • D. 消费者行为
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正确答案: D

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6单选题 1分

客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

  • A. 忠诚度
  • B. 零售客户的配合情
  • C. 依赖度
  • D. 信任度
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正确答案: B

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7单选题 1分

卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额

  • A. 卷烟零售客户单个卷烟的销售额
  • B. 卷烟零售客户卷烟的销售总额
  • C. 卷烟零售客户单个卷烟销售成本
  • D. 卷烟零售客户卷烟销售成本总额
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正确答案: B

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8单选题 1分

“抓住推销机会,选择在同档次品牌卷烟紧张时推销,效果会更佳” , 这体现了对于滞销卷烟销售要做到

  • A. 摆放在显眼的位置
  • B. 把握好身边的烟民
  • C. 抓住时机,积极推销
  • D. 及时反馈,寻求办法
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正确答案: C

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9单选题 1分

( )思维与正向思维是不一样的,正向思维遇到问题,是从正面去想,而该种思维是要你避开问题的锋芒,多挖掘相对次要的地方,并把它的价值扩大。

  • A. 类比
  • B. 逆向
  • C. 发散
  • D. 侧向
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正确答案: D

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10单选题 1分

零售客户经营利润由进店人数、 驻留时间、 单位时间购买量以及 ( )等因素综合决定。

  • A. 零售客户销售额
  • B. 零售客户销售量
  • C. 零售客户盈利率
  • D. 购买商品毛利
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正确答案: D

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