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发布时间： 2020-06-09
扫码用手机做题
每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。
正确答案： 正确
本题解析： 暂无解析
结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。
正确答案： 错误
北京官话分布于北京市辖区和32个县市。北京官话区分为京师、怀承、朝峰和石克4片。
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。
邮政通信的服务方针是实用、准确、安全、方便。
邮政网上业务：用户可以登录电子邮政站点（183网站），在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询，受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议。
临猗的读音为LINYI，在山东。
受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。
国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。
通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责，专用设备(连接通信运营商网络)，专有场地（邮政局所的部分区域）；直接与通信运营商进行网络连接，只能经营一家运营商的产品和服务，具有排他性。
