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发布时间： 2020-05-21
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持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（ ）核收手续费。
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（ ）平方米计算。
一旅客带一箱土豆重 65 千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（ ）。
在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭 “中国铁路免费乘车证 ”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
铁路职工的职业道德是什么？
正确答案：
铁路客运职工的职业道是：
（ 1） 勤恳敬业：做到工作勤奋、业务熟练；
（ 2） 廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情；
（ 3） 顾全大局：做到团结协作，密切配合；
（ 4） 遵章守纪：做到服从命令，执行标准；
（ 5） 优质服务：做到主动热情，细心周到；
（ 6） 礼貌等客：做到行为端庄，举止文明；
（ 7） 爱护行包：做到文明装卸，认真负责。
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售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
正确答案：
依据乘客需要，在半自动售票机上为乘客提供售票、票卡及分析等服务；为乘客提供咨询服务；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁；正确填写相应报表和台账等。
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