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普速乘务员试卷及答案

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发布时间: 2020-05-21

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试卷预览

1单选题 2分

一旅客持 5月 2日山海关—哈尔滨通票(全程 934km ),旅客车票的有效期截止到

  • A. 5月3日24时止
  • B. 5月5日0时止
  • C. 5月4日0时止
  • D. 5月5日24时止
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正确答案: A

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2单选题 2分

行业公约, 职工守则是 ( )的具体化, 规范化和通俗化。

  • A. 职业道德
  • B. 法律
  • C. 社会公德
  • D. 习惯行为
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正确答案: A

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3单选题 2分

《铁路旅客运输服务质量》 规定, 及时提醒旅客做好下车准备,卧车到站前 ( )为下车旅客换票,不干扰其他旅客。

  • A. 40min
  • B. 35min
  • C. 30min
  • D. 20min
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正确答案: C

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4单选题 2分

《管规》规定,列车卫生标准

  • A. 窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁
  • B. 美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
  • C. 干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全
  • D. 窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
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正确答案: D

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5单选题 2分

运输收入事故分为( )三类。

  • A. 现金事故、 票据事故、 坏账损失
  • B. 现金丢失、 票据被盗、无法收回的坏账
  • C. 现金事故、 现金丢失、 现金被盗
  • D. 票据事故、 票据丢失、票据被盗
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正确答案: A

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6单选题 2分

列车应保证有( )的开水供旅客饮用。

  • A. 必须
  • B. 清洁
  • C. 足够
  • D. 符合标准
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正确答案: C

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7单选题 2分

严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员

  • A. 打扫卫生
  • B. 干杂务
  • C. 进行帮工、劳动
  • D. 进行清扫线路
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正确答案: C

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8单选题 2分

铁路硬席全年定期乘车证的颜色为

  • A. 浅蓝色
  • B. 浅绿色
  • C. 浅红色
  • D. 浅黄色
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正确答案: A

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9单选题 2分

铁路客车电茶炉具有( )的保护功能。

  • A. 缺水
  • B. 过热
  • C. 过压
  • D. 欠压
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正确答案: A

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10单选题 2分

从铁路来说, 整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能地满足他的旅行和( )需求。

  • A. 安全
  • B. 心理
  • C. 运输
  • D. 生理
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正确答案: C

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