客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

列车长度已达到规定的长度，但重量未到达时，亦属违反列车编组计划。 ( )

清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房，可在做计划卫生时，多用一些，一次清除。

特种设备安全法》规定，负责特种设备安全监督管理的部门应当加强特种设备安全宣传教育，普及特种设备安全知识，增强社会公众的特种设备安全意识。

列车补轴时， 补轴车组不得超过该列车的到达站。 ( )

客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等

根据《特种设备现场安全监督检查规则》的规定，对特种设备销售和进口单位一般仅安排针对投诉举报开展的专项监督检查。

列车编组计划中所列的“到站”指的是装车站。 ( )

特种设备检验、检测机构的检验、检测人员可以同时在两个以上的机构中执业