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站务岗在巡视工作中操作要求是什么?

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正确答案:

(1)对乘客要做到热情服务,重点照顾,做好乘客询问的解答工作。做好列车与站台乘客的巡视工作,注意乘客候车动态,及时发现乘客异常,防止跳下站台,进入隧道,积极疏导宣传,维护车站正常的候车秩序,确保站台与乘客安全。

(2)做好设备巡视工作,发现问题及时向值班站长、车站值班员汇报。

(3)夜班车站服务员按规定巡视车站,并在夜间巡视记录本上如实登记。

本题解析: 暂无解析

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单选题

旅客携带的物品中,能够( )车辆的物品,不得带入车内。

  • A. 损坏或污染
  • B. 碰坏
  • C. 损坏
  • D. 砸坏
单选题

持站台票上车送客未下车,但及时声明时,( )核收手续费。

  • A. 只补收至前方停车站的票价
  • B. 按无票处理
  • C. 只补收至前方停车站的票款
  • D. 补收自至乘车站起至到站止车票票价
单选题

候车室的使用面积,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地( )平方米计算。

  • A. 1.1
  • B. 1.2
  • C. 1.3
  • D. 1.1-1.2
单选题

一旅客带一箱土豆重 65 千克乘车,在下车站要求补票(价值低于运费),应( )。

  • A. 按物品价值的 50% 核收运费
  • B. 按物品价值的 30% 核收运费
  • C. 按物品价值的 60% 核收运费
  • D. 按物品价值的 40% 核收运费
判断题

国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时,运价的计算使用特定运价。

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