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联系实际谈谈在管理中应该如何应用强化理论。

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正确答案:

强化理论是美国哈弗大学心理学教授斯金纳提出的,该理论认为,人类为了达到某种目的,本身就会采取行为作用与环境,当行为的结果有利时,这种行为就重复出现,当行为的结果不利时,这种行为就减弱或消失。管理者在实施强化时必须遵循以下原则:

第一,要有一个目标体系,目标是个强化物,能强化员工的行为。

第二,要采用渐进法,就是把一个鼓舞人心的长远目标分解成几个阶段,逐步完成,即大目标小步子,以增强行为转化的信心。

第三,及时反馈信息,信息的及时反馈,能使员工了解自己行为的结果,以便及时修正行为、及时强化行为。

第四,员工个人需要的满足。行为是由动机引起的,而动机是由需要激发的,要不断满足员工的需要,以强化其行为。

第五,因人而异。对不同个体采取不同的强化措施,以获取最佳效果。

第六,奖惩结合、精神奖励和物质奖励结合、定期奖励和不定期奖励结合、定值奖励与不定值奖励结合。

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